ma Sekretariat einrichten
1. Wählen Sie die ideale KI-Stimme
Starten Sie mit einem neuen ma-Sekretär und wählen Sie die Stimme,
die am besten zu Ihrem Unternehmen passt.
+
Lena von ma
KI-Sekretärin am Telefon
2. Startnachricht und Verhalten festlegen
Definieren Sie die Begrüßung Ihres ma-Sekretärs und nutzen Sie
vorbereitete Vorlagen für ein strukturiertes Gespräch.
Startnachricht
3. Weiterleitungsregeln erstellen
Legen Sie fest, welche Anliegen an welche Mitarbeitenden oder Abteilungen
weitergeleitet werden sollen.
Prompt
# Über Ihr Unternehmen
– Teamstruktur / Abteilungen
– Zuständigkeiten der Mitarbeitenden
# Weiterleitung
– Welche Themen gehen an welches Team?
– Wann soll ein Rückruftermin angelegt werden?
– Teamstruktur / Abteilungen
– Zuständigkeiten der Mitarbeitenden
# Weiterleitung
– Welche Themen gehen an welches Team?
– Wann soll ein Rückruftermin angelegt werden?
4. Telefonverbindungen einrichten
Hinterlegen Sie die Durchwahlen oder Mobilnummern Ihrer Mitarbeitenden, damit der
ma-Sekretär Anrufe gezielt weiterverbinden kann.
5. Automatische E-Mail-Benachrichtigungen aktivieren
Bei Nichterreichbarkeit sendet Ihr ma-Sekretär automatisch E-Mails
mit allen erfassten Informationen zum Gespräch.
Anrufe
Zusammenfassung von ma
ma-Sekretär: Guten Tag, hier ist Lena vom ma-Sekretariat.
Mit wem spreche ich?
Anrufer: Hallo, hier ist Daniel.
ma-Sekretär: Vielen Dank, Daniel. Wie kann ich Sie unterstützen oder an wen darf ich Ihr Anliegen weiterleiten?
Anrufer: Hallo, hier ist Daniel.
ma-Sekretär: Vielen Dank, Daniel. Wie kann ich Sie unterstützen oder an wen darf ich Ihr Anliegen weiterleiten?
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0:08 / 2:08
Unser digitales Sekretariat erfüllt strengste Datenschutzanforderungen.
Sämtliche Anrufe und Eingaben werden verschlüsselt verarbeitet und ausschließlich im Rahmen Ihres Auftrags (AVV) genutzt.
Warum sollten Sie den ma Sekretariat nutzen?
Nahtlose Erreichbarkeit rund um die Uhr
Immer im Dienst, ohne Pausen oder Ausfälle. Professioneller Empfang und zielgerichtete Weiterleitung, selbst wenn Ihr Team nicht verfügbar ist.
Intelligente Anruf-Priorisierung und -Weiterleitung
Kategorisiert Anrufe nach Dringlichkeit und Thema. Leitet gezielt weiter und sorgt für optimale Aufmerksamkeitsverteilung.
Lückenlose Dokumentation und Nachverfolgung
Jedes Gespräch wird präzise dokumentiert und per E-Mail weitergeleitet. Behalten sie den Überblick über alle Kundenanliegen.
Das sagen unsere Kunden
Echte Erfahrungen, echte Entlastung: Lesen Sie, wie MeinAssistent den Arbeitsalltag unserer Kunden verändert.
Sabine K., Karlsruhe
Seitdem wir MeinAssistent nutzen, verpassen wir keine
Anrufe mehr. Die Einrichtung war kinderleicht – alles war innerhalb eines Tages live. Großartig!
Anrufe mehr. Die Einrichtung war kinderleicht – alles war innerhalb eines Tages live. Großartig!
Thomas R., Mannheim
Wir haben drei andere Lösungen getestet.
MeinAssistent war das einzige System, das wirklich ohne Setup‒Stress funktioniert. Uneingeschränkt empfohlen!
MeinAssistent war das einzige System, das wirklich ohne Setup‒Stress funktioniert. Uneingeschränkt empfohlen!
Elisabeth H., Ettlingen
Endlich können meine Patienten Termine online buchen, ohne anrufen zu müssen. MeinAssistent hat unseren Telefonverkehr um 60% reduziert.
Andreas P., Bruchsal
Als Handwerksbetrieb können wir uns keine Ausfallzeiten durch komplizierte Software‒Setups leisten. MeinAssistent hat uns von A bis Z alles abgenommen. Endlich haben wir eine Lösung, die nicht nur top funktioniert, sondern bei der wir uns wirklich auf unser Kerngeschäft konzentrieren können.
Sabine K., Karlsruhe
Seitdem wir MeinAssistent nutzen, verpassen wir keine
Anrufe mehr. Die Einrichtung war kinderleicht – alles war innerhalb eines Tages live. Großartig!
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Thomas R., Mannheim
Wir haben drei andere Lösungen getestet.
MeinAssistent war das einzige System, das wirklich ohne Setup‒Stress funktioniert. Uneingeschränkt empfohlen!
MeinAssistent war das einzige System, das wirklich ohne Setup‒Stress funktioniert. Uneingeschränkt empfohlen!
Elisabeth H., Ettlingen
Endlich können meine Patienten Termine online buchen, ohne anrufen zu müssen. MeinAssistent hat unseren Telefonverkehr um 60% reduziert.
Andreas P., Bruchsal
Als Handwerksbetrieb können wir uns keine Ausfallzeiten durch komplizierte Software‒Setups leisten. MeinAssistent hat uns von A bis Z alles abgenommen. Endlich haben wir eine Lösung, die nicht nur top funktioniert, sondern bei der wir uns wirklich auf unser Kerngeschäft konzentrieren können.
Sofortige Kosteneinsparung
Anrufe kosten nur wenige Cent statt 10–25 € pro Mitarbeiter. Reduziert Ihre Telefonkosten um bis zu 99 %.
Mehr Umsatz
Der Assistent qualifiziert Anrufer und bucht Termine direkt ein. Mehr qualifizierte Leads und höhere Abschlussquote.
24/7 Erreichbarkeit
Kunden erreichen Sie jederzeit – auch abends und am Wochenende. Kein verpasster Kontakt mehr.
Entlastung für Vertrieb
Routineanrufe, Rückfragen und Terminbuchungen übernimmt die KI.
Ihr Team hat mehr Zeit für wertvolle Aufgaben.
Schnelle Einführung
Keine komplexen IT-Projekte und keine Technikkenntnisse nötig. Ihr Assistent ist in wenigen Stunden vollständig einsatzbereit und aktiv.
DSGVO konform in Deutschland
Serverstandort ausschließlich in Deutschland/EU. Ideal für sensible Branchen und höchste Datenschutz-Standards.
Unsere Preismodelle
Einmalige Einrichtung nach Aufwand. Wählen Sie zwischen zwei transparenten Tarifen und sehen Sie alle Details mit einem Klick. Wir arbeiten mit führender Premium-Technologie und richten Ihren Assistenten in einer Qualität ein, die aktuell Maßstab am Markt ist.
Integrationen
Der ma-Telefonassistent lässt sich nahtlos in Ihre bestehenden Systeme integrieren, von CRM-Lösungen über Terminkalender bis hin zu internen Datenbanken. So werden Informationen präzise erfasst, verarbeitet und jederzeit zuverlässig abgerufen.
Häufig gestellte Fragen.
Keine Sorge – wir kümmern uns um alles. Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen.
Funktioniert der KI-Assistent auch, wenn ich auf der Baustelle oder im Lärm arbeite?
Ja. Der KI-Assistent nimmt jeden Anruf zuverlässig entgegen – unabhängig davon, ob Sie auf der Leiter stehen, auf der Baustelle sind oder Maschinen laufen. Kunden hören immer eine klare, professionelle Stimme.
Kann der KI-Assistent Termine direkt in meinen Kalender eintragen?
Ja. Der Assistent bucht freie Zeiten automatisch, verschiebt Termine auf Wunsch des Kunden und bestätigt alles sofort per SMS oder E-Mail, komplett ohne Ihr Zutun.
Weiß die KI, welche Leistungen mein Betrieb anbietet?
Der Assistent wird individuell auf Ihren Handwerksbetrieb eingestellt. Er kennt Ihre Leistungen, Preise, Abläufe, Öffnungszeiten und beantwortet Kundenfragen so, wie Sie es vorgeben.
Können auch Notfälle oder dringende Reparaturen angenommen werden?
Natürlich. Der KI-Assistent erkennt dringende Anliegen und markiert sie für Sie deutlich. Auf Wunsch kann er auch Sofort-Termine vergeben oder Rückrufwünsche priorisieren.
Was passiert, wenn ein Kunde spezielle Fragen stellt?
Der Assistent sammelt alle Details sauber ein und sendet Ihnen die Informationen als strukturierte Nachricht. Sie entscheiden dann selbst, wie Sie weiter vorgehen möchten.
Können meine Kunden den Unterschied zu einem echten Mitarbeiter erkennen?
In der Regel nicht. Die Stimme klingt wie ein echter Mensch, spricht ruhig, professionell und freundlich. Die meisten Kunden bemerken nicht, dass sie mit einer KI telefonieren.
Wie schnell kann ich den KI-Telefonassistenten nutzen?
In der Regel innerhalb weniger Stunden. Sie geben uns nur Ihre Betriebsinfos – alles andere richten wir für Sie ein. Danach ist Ihr Unternehmen vollständig erreichbar, 24/7.
Ihr KI‒ Assistent. 100 % deutsch. 100% DSGVO-konform,
keine Datenübermittlung in unsichere Drittländer.
Sparen Sie Zeit & Geld.
Kein Anruf geht mehr verloren
